Обзор методов аналитики в Instagram: метрики, инструменты, советы


Контент-маркетолог «Амплифера» Александр Марфицин подготовил адаптированный перевод статьи из блога Buffer об аналитике в Instagram. А также спросил экспертов о том, как можно использовать полученные данные для оптимизации рекламных кампаний в соцсети.

Аналитика — важная часть любой маркетинговой стратегии в соцсетях. Она помогает понять, насколько успешна ваша кампания, отследить эффективность и ответить на важные вопросы.

Также она даёт много полезной информации. В этом руководстве мы рассмотрим, какие показатели и функции есть в аналитике Instagram, какими бесплатными и платными инструментами можно пользоваться для изучения данных и как использовать их для улучшения эффективности продвижения в этой соцсети.

Основные показатели статистики

В Instagram много метрик, которые помогают понять эффективность кампании и стратегии ведения страницы. Эти показатели можно получить из Instagram Insights и других инструментов аналитики.

Большинство доступных метрик можно рассматривать как базовые показатели вроде количества лайков, комментариев и подписчиков. Ниже расскажем, как рассчитывать более сложные показатели: роста, средних, коэффициенты.

Показатели аналитики профиля Instagram

  • Количество подписчиков: число пользователей, подписанных на аккаунт.
  • Показы: общее количество просмотров всех публикаций.
  • Охват: количество уникальных пользователей, которые видели публикации.
  • Просмотры профиля: количество просмотров профиля.
  • Переходы по ссылкам: количество нажатий по ссылке в описании профиля.
  • Клики на звонки и электронную почту: количество тапов для вызова номера телефона или написания письма в описании профиля.
  • Публикации: количество записей, опубликованных в аккаунте Instagram.
  • Упоминания: количество публикаций, в которых отмечен профиль.
  • Фирменные хэштеги: количество публикаций в Instagram с использованием фирменного хэштега.

Показатели аналитики аудитории

  • Пол: распределение подписчиков по гендерному признаку.
  • Возраст: распределение подписчиков по возрастам. Разделяется по категориям: 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.
  • География: пять самых популярных городов и стран, в которых живут подписчики.
  • Активность подписчиков по дням и часам.

Метрики аналитики публикаций

  • Показы: общее количество просмотров записи.
  • Охват: число пользователей Instagram, которые видели публикацию.
  • Лайки: число уникальных пользователей, которые поставили лайк публикации.
  • Комментарии: количество комментариев к публикации.
  • Сохранения: число уникальных пользователей, которые сохранили публикацию.
  • Вовлеченность: сумма уникальных пользователей, которые поставили лайк публикации, сохранили её и прокомментировали.
  • Просмотры: количество просмотров видео.

Показатели аналитики Stories

  • Показы: количество просмотров определённой фотографию или видео в Stories.
  • Охват: количество уникальных пользователей, которые видели конкретную фотографию или видео в Stories.
  • Выходы: количество раз, сколько пользователи закрывали Stories.
  • Ответы: количество ответов подписчиков на конкретную публикацию в Stories.

Лучший инструмент для аналитики Stories сейчас — Instagram Insights

Аналитика прямых трансляций

  • Количество зрителей в момент времени: количество пользователей, которые смотрят трансляцию.
  • Зрители: количество пользователей, которые видели хотя бы часть прямой трансляции.

Сейчас встроенного инструмента для аналитики живых видео нет — нужно записывать вручную или делать скриншоты.

Вычисление более сложных показателей

Рост (Growth)

Метрики роста помогают понять изменение динамики определённого показателя. Например, вы можете узнать, как растёт число подписчиков с течением времени.

Показатель в момент времени 1 — Показатель в момент времени 2 / Показатель в момент времени 1

Примеры показателей: рост подписчиков, рост показов, рост вовлечённости, рост количества кликов, рост ответов на истории.

Коэффициенты (Rate)

Относительные показатели помогают оценить показатель относительно другого. Например, коэффициент вовлечённости — это процент подписчиков профиля, которые взаимодействовали с конкретной публикацией в Instagram.

Показатель / Количество подписчиков на момент публикации записи

Общий знаменатель для этой формулы — количество подписчиков. В результате получается относительный показатель на одного подписчика.

Примеры метрик: коэффициент показов, коэффициент охвата, коэффициент просмотров, коэффициент кликов, коэффициент выходов, коэффициент просматриваемости (Completion rate).

Коэффициент просматриваемости помогает рассчитать процент пользователей, которые до конца просмотрели все истории в Instagram. Вычисляется путём деления количества просмотров последней истории на первую.

Показатели средних (Average)

Показатели средних дают ориентир для оценки общей эффективности публикаций в Instagram. Например, среднее количество лайков у публикации помогает понять, насколько записи нравятся подписчикам.

Сумма показателей за период времени (например, все лайки к публикациям за январь) / Количество публикаций за период времени

Общий знаменатель для этих метрик в Instagram — количество записей за определённый период. Например, вы можете рассчитать среднее число зрителей для видеороликов Instagram в разные дни недели, чтобы определить, какой день лучше подойдет для прямых трансляций.

Примеры: средняя комментируемость, средний охват, средний охват для Stories, среднее количество зрителей прямых трансляций.

Показатели «лучших» (Top)

Это не показатели как таковые, но они всё равно ценны для маркетолога и аналитика. По лучшим публикациям с точки зрения просматриваемости, комментариев, лайков, охвата, вовлечённости можно понять, какие записи нравятся подписчикам, и делать новые публикации с учётом полученных данных.

Примеры: лучшие записи, лучшие видео, самые комментируемые и лайкаемые публикации.

Источник: https://vc.ru/