Обзор методов аналитики в Instagram: метрики, инструменты, советы
Обзор методов аналитики в Instagram: метрики, инструменты, советы
Контент-маркетолог «Амплифера» Александр Марфицин подготовил адаптированный перевод статьи из блога Buffer об аналитике в Instagram. А также спросил экспертов о том, как можно использовать полученные данные для оптимизации рекламных кампаний в соцсети.
Аналитика — важная часть любой маркетинговой стратегии в соцсетях. Она помогает понять, насколько успешна ваша кампания, отследить эффективность и ответить на важные вопросы.
Также она даёт много полезной информации. В этом руководстве мы рассмотрим, какие показатели и функции есть в аналитике Instagram, какими бесплатными и платными инструментами можно пользоваться для изучения данных и как использовать их для улучшения эффективности продвижения в этой соцсети.
Основные показатели статистики
В Instagram много метрик, которые помогают понять эффективность кампании и стратегии ведения страницы. Эти показатели можно получить из Instagram Insights и других инструментов аналитики.
Большинство доступных метрик можно рассматривать как базовые показатели вроде количества лайков, комментариев и подписчиков. Ниже расскажем, как рассчитывать более сложные показатели: роста, средних, коэффициенты.
Показатели аналитики профиля Instagram
- Количество подписчиков: число пользователей, подписанных на аккаунт.
- Показы: общее количество просмотров всех публикаций.
- Охват: количество уникальных пользователей, которые видели публикации.
- Просмотры профиля: количество просмотров профиля.
- Переходы по ссылкам: количество нажатий по ссылке в описании профиля.
- Клики на звонки и электронную почту: количество тапов для вызова номера телефона или написания письма в описании профиля.
- Публикации: количество записей, опубликованных в аккаунте Instagram.
- Упоминания: количество публикаций, в которых отмечен профиль.
- Фирменные хэштеги: количество публикаций в Instagram с использованием фирменного хэштега.
Показатели аналитики аудитории
- Пол: распределение подписчиков по гендерному признаку.
- Возраст: распределение подписчиков по возрастам. Разделяется по категориям: 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.
- География: пять самых популярных городов и стран, в которых живут подписчики.
- Активность подписчиков по дням и часам.
Метрики аналитики публикаций
- Показы: общее количество просмотров записи.
- Охват: число пользователей Instagram, которые видели публикацию.
- Лайки: число уникальных пользователей, которые поставили лайк публикации.
- Комментарии: количество комментариев к публикации.
- Сохранения: число уникальных пользователей, которые сохранили публикацию.
- Вовлеченность: сумма уникальных пользователей, которые поставили лайк публикации, сохранили её и прокомментировали.
- Просмотры: количество просмотров видео.
Показатели аналитики Stories
- Показы: количество просмотров определённой фотографию или видео в Stories.
- Охват: количество уникальных пользователей, которые видели конкретную фотографию или видео в Stories.
- Выходы: количество раз, сколько пользователи закрывали Stories.
- Ответы: количество ответов подписчиков на конкретную публикацию в Stories.
Лучший инструмент для аналитики Stories сейчас — Instagram Insights
Аналитика прямых трансляций
- Количество зрителей в момент времени: количество пользователей, которые смотрят трансляцию.
- Зрители: количество пользователей, которые видели хотя бы часть прямой трансляции.
Сейчас встроенного инструмента для аналитики живых видео нет — нужно записывать вручную или делать скриншоты.
Вычисление более сложных показателей
Рост (Growth)
Метрики роста помогают понять изменение динамики определённого показателя. Например, вы можете узнать, как растёт число подписчиков с течением времени.
Показатель в момент времени 1 — Показатель в момент времени 2 / Показатель в момент времени 1
Примеры показателей: рост подписчиков, рост показов, рост вовлечённости, рост количества кликов, рост ответов на истории.
Коэффициенты (Rate)
Относительные показатели помогают оценить показатель относительно другого. Например, коэффициент вовлечённости — это процент подписчиков профиля, которые взаимодействовали с конкретной публикацией в Instagram.
Показатель / Количество подписчиков на момент публикации записи
Общий знаменатель для этой формулы — количество подписчиков. В результате получается относительный показатель на одного подписчика.
Примеры метрик: коэффициент показов, коэффициент охвата, коэффициент просмотров, коэффициент кликов, коэффициент выходов, коэффициент просматриваемости (Completion rate).
Коэффициент просматриваемости помогает рассчитать процент пользователей, которые до конца просмотрели все истории в Instagram. Вычисляется путём деления количества просмотров последней истории на первую.
Показатели средних (Average)
Показатели средних дают ориентир для оценки общей эффективности публикаций в Instagram. Например, среднее количество лайков у публикации помогает понять, насколько записи нравятся подписчикам.
Сумма показателей за период времени (например, все лайки к публикациям за январь) / Количество публикаций за период времени
Общий знаменатель для этих метрик в Instagram — количество записей за определённый период. Например, вы можете рассчитать среднее число зрителей для видеороликов Instagram в разные дни недели, чтобы определить, какой день лучше подойдет для прямых трансляций.
Примеры: средняя комментируемость, средний охват, средний охват для Stories, среднее количество зрителей прямых трансляций.
Показатели «лучших» (Top)
Это не показатели как таковые, но они всё равно ценны для маркетолога и аналитика. По лучшим публикациям с точки зрения просматриваемости, комментариев, лайков, охвата, вовлечённости можно понять, какие записи нравятся подписчикам, и делать новые публикации с учётом полученных данных.
Примеры: лучшие записи, лучшие видео, самые комментируемые и лайкаемые публикации.
Источник: https://vc.ru/