Ошибки маркетологов в работе с соц. сетями.

Дабы продвижение рекламных кампаний в социальных сетях было успешным, а образ организации положительным, интернет-маркетологи компании Digital Marketing Philippines рекомендуют избегать следующих ошибок:

Ошибка №1: Отсутствие smm-стратегии.

Компании, у которых отсутствует smm-стратегия никогда не смогут наладить эффективные отношения с целевой аудиторией, ведь она подразумевает наличие:

• собственного «голоса» в социальных сетях;
• соизмеримых целей, отражающих основную концепцию всей организации;
• политики для социальных сетей и конкретного плана активностей.

Ошибка №2: Создание учётных записей сразу на всех платформах.

Многие организации создают учётные записи сразу на нескольких платформах социальных сетей, несмотря на отсутствие возможности размещать везде и одновременно качественный, продуманный контент.

Любая учётная запись с парой постов месячной или годовой давности лишь создаёт впечатление о безалаберности ее создателей. Необходимо сфокусироваться на одной-двух площадках и расширять свое присутствие только если есть возможность регулярно публиковать качественный, разнообразный и релевантный контент на каждой площадке.

Ошибка №3: Расходы на ботов.

Спам и боты никогда не давали положительного эффекта. Ключевым моментом по мнению иностранных маркетологов является сам процесс налаживания контактов с клиентами, причем естественным путём, а не в погоне за их количеством.

Ошибка №4: Переизбыток информации о бренде.

Делитесь со своей аудиторией информацией, которая ей будет действительно полезна. Не зацикливайтесь исключительно на своем бренде/продукте/услуге.

Покажите своей аудитории, что вы открыты для общения и установления контактов. Так подписчики с удовольствием будут участвовать в жизни вашего сообщества и даже делиться собственными идеями по его продвижению.

Ошибка №5: Использование нерелевантных или ненужных хэштегов.

Изобилие ненужных хэштегов способно раздражать. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо сократить их использование до разумных пределов и убедиться в соответствии последних тематике сообщества.

Ошибка №6: Слишком частые публикации.

Иногда размещение одного поста за другим в течение нескольких минут или часов способно только оттолкнуть подписчиков или потенциальных покупателей от площадки.

Ошибка №7: Отсутствие корректуры.

«Хромающие» грамматика и правописание способны нанести значительный урон как сообществу, так и репутации всего бренда.

Ошибка №8: Игнорирование “социального” аспекта.

В социальные сети пользователи первым делом приходят за общением. Вы, конечно же, не обязаны отвечать на каждый комментарий, но ваши ответы создают атмосферу доверия и чувство товарищества между вами и клиентами.

Продвигайте лёгкий, интересный и остроумный тон общения. Пусть образ вашего бренда говорит сам за себя через: ответы на комментарии, настрой на решение проблем и активность в обсуждениях. Очеловечьте ваш бренд, и ваши отношения с аудиторией станут прочнее.

Источник: https://t.me/marketing_smm