Маргарита Кудрина — PR-менеджер AdvanceTS рассказала как составить идеальный контент-план для паблика ВКонтакте.

По мнению Маргариты начать стоит с чистосердечного ответа на вопрос; «Как часто публиковать пост?» На самом деле график публикаций зависит от того, насколько часто подписчики готовы вас видеть в своей ленте. Если аккаунт молодой и нет активного ядра аудитории, то лучше придерживаться стандартного графика: 1 день — 1 пост. Если контента мало, можно постить 1 раз в 2 дня. Реже нежелательно, потому что вы будете надолго выпадать из лент подписчиков.

Напоминать о себе раз в день — оптимальный вариант. Несколько постов в день могут раздражать и опять же вызывать желание отписаться.

Далеко не весь контент в паблике должен быть продающим. В такие аккаунты пользователи заходят в моменты, когда им нужно что-то купить. Какой бы товар вы ни продавали, вряд ли его нужно покупать каждый день, а  когда он все же понадобится пользователю, необязательно, что он вспомнит именно о вас. Поэтому задача — влиться в ежедневную жизнь (читай ленту) пользователей и ненавязчиво напоминать им о себе каждый день, чтобы в час X они пришли за покупками именно к вам.

Подружитесь со своей аудиторией, вызовите у нее эмоциональный отклик, повысьте лояльность. Благодаря этому не только сам пользователь придет к нам в час X, но еще и посоветует сделать это друзьям.

Оптимальный объем продающего контента примерно треть. Все остальное должно обучать, развлекать, вовлекать пользователя в жизнь и ценности бренда.

• Развлечение 20%:

социальные сети — это место работы только для вас. Ваши клиенты приходят сюда отдыхать. Помогите им хорошо провести время получите плюс к лояльности. Шутки, забавные истории, связанные с вашим продуктом, интересные факты, все, что не даст читателю заскучать.

Вконтакте хорошо заходят актуальные темы и мемы, плейлисты, опросы. Посмотрите, как крупные бренды обыгрывают актуальные события.

•  Обучение и информирование 25%:

обеспечьте аудиторию полезной информацией, которая ей пригодится, поможет сделать жизнь проще, интереснее и насыщеннее. Посты из этой рубрики должны формировать для вас образ эксперта.

Например: советы о том, как пользоваться вашим товаром эффективнее; как сделать область жизни аудитории, в которой вы продаете товары удобнее и др.

Использовать эту идею можно и для дружеского пиара. Вы даете специалисту высказаться на вашей страничке, указывая его профиль, и он делает то же самое для вас на своей.

ВКонтакте хорошо заходят фотоподборки, продолжительные видео мастер-классов, пошаговые фото.

• Вовлечение 25%:

подружите пользователя с брендом. Покажите закулисную жизнь, процесс производства или сборки товара, выбора сырья и материалов. Выложите фото и небольшие рассказы о ваших сотрудниках, идеальный формат для магазинов, мастерских, кафе, кондитерских и других небольших заведений со штатом.

Процесс производства новинки, создание интриги, такой контент подогревает интерес, аудитория ждет, когда появится новый продукт, и заранее готовится его купить.

• Продажи:

продающего контента должно быть не более 30%. При этом желательно сразу указывать размеры, цены, условия доставки и прочие важные данные.

Не забывайте анализировать, как аудитория реагирует на ваши публикации и корректировать контент-план на основе этих данных. Смотрите, какие посты заходят лучше всего, в какое время аудитория наиболее активна.