Соцсети как инструмент в бизнесе

Не стоит забывать о том, что социальные сети предлагают невероятно большие возможности как для рекламы организации в целом, либо конкретных товаров и услуг.

1.Форумы и сообщества.

Стена на личной странице пользователя – прекрасный помощник его сообществу. Здесь можно отражать все события и новости организации, появление новых товаров/услуг и вообще все что угодно. Таким способом можно продвинуть практически любую организацию.

Более того, использовать стену можно и для планирования или рекламирования предстоящих событий, а в личных сообщениях координировать встречи или давать задания.

2.Работа с клиентами.

Стена – замечательный способ организации обратной связи с уже имеющимися или потенциальными клиентами. К примеру, клиенты могут задавать вопросы и получать на них ответы, размещать отзывы и т.д. Главное в этом деле помнить, что стену видят все пользователи. Поэтому работать с ней надо очень внимательно, тщательно продумывая и проверяя написанное перед публикацией. Не стоит удалять отрицательные отзывы. Лучше прокомментировать их, стараясь развернуть ситуацию в свою пользу.

3.Упрощение устного маркетинга.

«Сарафанное радио» всегда являлось лучшим средством маркетинга. Ничто так не убеждает людей, как мнение близкого или просто знакомого человека. Пользователи могут делиться любимыми марками или обсуждать их. Так что есть смысл попросить своих постоянных клиентов или тех, с кем у вас хорошие отношения, ставить «Нравится» или кликать «Поделиться». Таким образом продвинуть тот или иной товар/услугу достаточно просто.

4.Исследования рынка.

Замечательный способ использования соцсетей для бизнеса – организация опросов. Это позволяет клиентам ощутить себя частью компании, а значит проявлять к ней определенную лояльность. Если вы занимаетесь разработкой нового товара или услуги, то опросы могут помочь сделать конечный продукт более востребованным, поскольку вы будете лучше знать потребности потребителя.

5.Тестирование.

В случае, если предприятие занимается разработкой каких-либо новинок, то социальные сети вполне можно использовать для их первичного их тестирования. Потенциальные потребители наверняка оценят подобное проявление сотрудничества.

К примеру, можно отправить несколько тестовых образцов некоторым любителям початиться в социальных сетях и попросить их поделиться комментариями по их поводу на вашей странице.

В этом случае, во-первых, вы получите бесплатных тестеров своего продукта, а во-вторых, еще не начав массовое производство товара, уже запустите отличную рекламу, т.е. заранее заинтересуете клиентов. И все это совершенно бесплатно.

6.Паблик рилейшнз и каталог.

Пресс-релизы сейчас пишут многие. Так почему бы не размещать ссылки на них в социальных сетях? Это отличный способ сделать рекламу организации, поскольку понравившийся пресс-релиз прокомментируют или порекомендуют другим пользователям.

7.Знакомство с сотрудниками.

Поощрение сотрудников – важная функция в работе любого руководителя. При этом поощрение может быть выражено не только в денежном эквиваленте. Соцсети могут послужить подобной «Доской почета». Здесь можно рассказывать о лучших работниках, поздравлять их с праздниками, размещать фотографии, просто делать поощрительные записи. Если этим не пренебрегать, то и эффективность сотрудников может значительно возрасти.

8.Объявления и координация мероприятий.

Использование социальных сетей для бизнеса принесет значительную пользу, если публиковать там любые изменения в компании. Это может быть налаживание партнерских отношений с новой фирмой или увеличение штата сотрудников.

Клиенты должны знать, что компания развивается. Тогда они останутся с ней надолго. При проведении каких-либо конкретных мероприятий на своей странице можно организовать специальную пользовательскую вкладку, где все заинтересованные смогут получить подробную информацию или задать вопросы.

9.Конкурсы.

Конкурсы всегда привлекали внимание людей. Организовать конкурс на своей странице в соцсети можно с помощью все тех же специальных приложений.

Безусловно, такое действие обязательно приведет новых людей на данную страницы. Но стоит иметь в виду, что часто после окончания мероприятия, случайные люди часто уходят из нее. Злоупотреблять конкурсами не стоит.

10.Сделки Check-in.

В соцсетях пользователи любят не только общаться, но и чекиниться (check-in), т.е. отмечать свое месторасположение. Очень прибыльно использовать это действие пользователей в собственных интересах. К примеру, можно организовать «check-in сделку», чтобы привлечь пользователей в свои заведения. Для этого достаточно придумать спецпредложения для тех, кто посетил вас первый раз или скидочную систему при определенном количестве check-in из вашего заведения.

Источник: t.me/marketing_smm